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微调研

功能作用:微调研是专门为满足商家调研需求而开发的一款店铺营销工具,它能有效的帮助商家收集用户的反馈和意见,从而达到优化调整、获得客户数据的目的。且微调研结合积分作为调研奖励,是一种新的在线调研应用方式。


一、活动操作路径:商城管理后台-微营销-微调研


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二:适用场景


1:用于了解客户端的满意度、建议

2:用于了解自己的客户群体,如年龄、性别、喜好

3:用于营销活动方案征集、线下聚会方案调研

4:用于调查培训课程用户反馈、教学评估

5:用于举办考试、有奖竞答

等等。。只要你能想到,微调研都能帮您!



三、操作流程


A:商家后台创建微调研 ( 商城管理后台-微营销-微调研-创建)


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1:基础设置:赠送积分在客户成功提交问卷后系统将自动赠送

2:详情描述:针对本次调研情况做描述,建议可结合调研奖励做相关说明,提高客户参与积极性

3:问题设置:填写问题类型后,选择单选和多选,注意点击“小笔”的图标即可编辑选项文字


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注意:若调研已经有人参与,表单已有数据,后台的问题设置后无法更改,在设置时请考虑清楚。




B: 引导客户参加调研的方法

1:设置关键词回复,引导粉丝回复关键词,系统自动触发

2:通过公众号文章引导粉丝参与

3:结合积分抵扣产品,可以在产品详情中增加说明 参加调研可获得积分奖励抵扣商品

4:自定义菜单上,添加调研活动,粉丝点击该菜单即可参与


添加方法如下:


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四:结果统计 

路径: 商城管理后台-微营销-微调研-管理 -结果统计处可查看


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五:调查在手机页面展示效果


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