公众号自动回复有什么作用？

当新用户关注公众号后，会立马收到一条设置好的自动回复的内容，这段内容可以引导粉丝下一步的操作。

当粉丝回复设置好的关键词后，可以获取到不同的信息

当粉丝回复信息和关键词不同时，可以获取到引导的信息

具体操作步骤：

1. 登录系统后台——公众号——自动回复

2. 可设置关注回复、信息不匹配回复、关键词回复、会员关注提醒,下面一一介绍。

  （1）关注回复：可设置文本，图文，图片，产品这些类型的信息回复哦。

  （2）关键词回复：设置固定的关键词，引导客户输入关键词后即可弹出对应的内容。关键词可以调用出文案、营销活动等。

 （3） 信息不匹配回复：当粉丝输入的内容不是设置的关键词的时候，会发送设置好的信息不匹配的答案给粉丝，引导粉丝做下一步操作。

 （4） 会员关注提醒：设置好后，新会员关注公众号就会提示设置好的信息，起始值可以手工设置，这样让客户感知商城有实力。