公众号消息模板有什么作用？

可以添加各种消息事件，当客户调用相关事件时，公众号会有对应的消息通知到客户。

例如：平台新增了下单通知的消息模板，当有客户下单时，平台管理员就会收到下单的消息通知，可以快速跟进订单。

规则：

此功能必须前往微信公众号——插件——开通模板消息，功能才能使用。

具体操作步骤：

1. 登录系统后台——公众号——消息模板

2. 根据您平台的运营模式，添加事件，可以添加下单通知，发货通知，退款通知等事件。若想要开通短信功能也可以再添加事件的页面开通短信通知哦。（注：短信需要另外购买短信功能）

3.  转到用户管理：点击这个按钮会跳转到粉丝管理页面，可以设置粉丝为“平台管理员”只有平台管理员才能收到专门通知平台的消息，例如：下单通知平台，客户退款通知，新会员注册通知，这些都是通知到平台管理员的信息。

注意： 在微信公众号开通“模板消息”必须是以下行业，否则不能使用功能